Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Hiabjee

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả dịch vụ được cung cấp bởi hiabjee (sau đây gọi là "nền tảng", "chúng tôi" hoặc "hiabjee"). Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hiabjee, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều khoản, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của hiabjee. Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email tại trung tâm trợ giúp.

hiabjee có quyền sửa đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào với thông báo trước 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc đáp ứng độ tuổi hợp pháp tối thiểu theo quy định của khu vực bạn sinh sống (tùy điều kiện nào cao hơn) mới được sử dụng dịch vụ của hiabjee. hiabjee nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. hiabjee có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/hộ chiếu) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

2.3 Một tài khoản cho một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại hiabjee. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới tên khác, địa chỉ email khác hay thiết bị khác – là hành vi vi phạm Điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và cấm sử dụng nền tảng vĩnh viễn.

• Cùng địa chỉ IP không đồng nghĩa với cùng một người (ví dụ: các thành viên trong gia đình có thể dùng cùng kết nối mạng) nhưng sẽ được xem xét kỹ hơn.
• Nếu bạn từng có tài khoản bị đóng trước đây, bạn cần liên hệ hỗ trợ trước khi tạo tài khoản mới.

hiabjee hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (hơn 30 ngân hàng) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền đều không tính phí từ phía hiabjee.

3.1 Hạn mức nạp tiền

3.2 Quy định nạp tiền

• Tên chủ tài khoản nạp tiền phải khớp với tên đăng ký trên hiabjee.
• Không được nạp tiền từ tài khoản của người khác. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị hoàn trả và tài khoản có thể bị khóa tạm thời để điều tra.
• Nội dung chuyển khoản phải theo đúng hướng dẫn hiển thị trên trang nạp tiền. Giao dịch không đúng nội dung có thể bị chậm xử lý.
• hiabjee không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị mất do lỗi của người dùng khi điền thông tin chuyển khoản.

Yêu cầu rút tiền tại hiabjee được xử lý trong 5–30 phút tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Thành viên VIP Gold và Diamond được ưu tiên xử lý trước mọi lúc.

4.1 Điều kiện rút tiền

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính cơ bản (số điện thoại và email).
• Không còn tiền thưởng đang hoạt động kèm điều kiện vòng cược chưa hoàn thành (hoặc đã hủy tiền thưởng).
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ – trùng với tên đăng ký trên hiabjee.
• Rút tối thiểu 100.000 ₫ mỗi lần.

4.2 Hạn mức rút tiền theo VIP

Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi tại hiabjee đều đi kèm điều kiện sử dụng cụ thể. Đây không phải điều khoản ẩn – điều kiện của từng chương trình được hiển thị rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

5.1 Nguyên tắc chung

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần các ưu đãi "lần đầu" hoặc "chào mừng". Tạo tài khoản mới để nhận thêm tiền thưởng là hành vi vi phạm.
• Không được áp dụng đồng thời hai hay nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi được ghi rõ là có thể kết hợp.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• hiabjee có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng hệ thống khuyến mãi (bonus abuse).

5.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Vòng cược là tổng số tiền cần đặt cược hợp lệ trước khi có thể rút số tiền thắng từ tiền thưởng. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 ₫ với x20 vòng cược có nghĩa bạn cần đặt cược tổng 10.000.000 ₫ trên các game hợp lệ. Tiến độ hoàn thành hiển thị tại "Tài khoản của tôi".

Tất cả các trò chơi và hình thức cá cược tại hiabjee đều có quy tắc riêng được hiển thị tại từng giao diện game. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi là cuối cùng sau khi ván/trận kết thúc và được ghi nhận bởi hệ thống. hiabjee không thay đổi kết quả theo yêu cầu cá nhân.
• Sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, treo máy) được xử lý theo chính sách của từng nhà cung cấp game. Ván chơi bị gián đoạn thường được tiếp tục hoặc hoàn tiền tự động.
• Đối với cá cược thể thao: kèo được đặt và xác nhận bởi hệ thống là ràng buộc. Sau khi xác nhận, không thể hủy kèo trừ trường hợp trận đấu bị hủy.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi đặt cược nhưng tỷ lệ đã xác nhận sẽ không thay đổi dù sau đó tỷ lệ thị trường biến động.

Người dùng hiabjee bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống, thao túng kết quả game hoặc tỷ lệ kèo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Rửa tiền: Sử dụng hiabjee để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền từ các hoạt động bất hợp pháp.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, chia sẻ thông tin tài khoản hoặc tổ chức nhóm lợi dụng hệ thống bonus một cách có hệ thống.
• Đe dọa và quấy rối: Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Sử dụng thông tin giả: Cung cấp giấy tờ tùy thân giả mạo hoặc thông tin cá nhân không trung thực.
• Truy cập trái phép: Cố gắng xâm nhập hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản hiabjee của mình. Dưới đây là những cam kết và quy định về bảo mật:

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hiabjee.
• hiabjee không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào – kể cả Live Chat, email hay điện thoại.
• Kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) được khuyến khích mạnh mẽ và là biện pháp bảo vệ hiệu quả nhất.
• Bạn phải thông báo ngay cho hiabjee nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

hiabjee không chịu trách nhiệm về các khoản mất mát do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập, trừ trường hợp được xác minh rõ ràng là lỗi từ phía hệ thống.

hiabjee cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải cách kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Nền tảng cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng trực tiếp trong tài khoản.
• Tự loại khỏi: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất cứ lúc nào.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên đăng nhập.
• Cảnh báo thua lỗ: Hệ thống thông báo khi bạn đạt ngưỡng thua trong một kỳ nhất định.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm đến trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

hiabjee thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật đầy đủ. Dưới đây là tóm tắt các cam kết quan trọng nhất:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• hiabjee không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bằng các lớp mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

hiabjee cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• hiabjee không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của hiabjee trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.
• hiabjee không chịu trách nhiệm về các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của nền tảng (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, sự cố nhà cung cấp dịch vụ viễn thông).

hiabjee có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thực hiện theo quy trình sau:

• Thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc pháp lý).
• Ngày cập nhật sẽ được thể hiện rõ ràng tại đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Để có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của hiabjee qua Trung tâm trợ giúp hoặc email support@hiabjee.ws.